Status von MC 4.0 in KMU

Informationen

Die Informationen über Mass Customization (MC) in KMU sind äußerst begrenzt. Im Rahmen des MC 4.0-Projekts wurden Originaldaten über die Umsetzung von MC in österreichischen und italienischen KMU erhoben, indem 120 KMU, die Produktvielfalt und -anpassung anbieten, befragt wurden, um den aktuellen Stand ihrer MC-Fähigkeiten und den Grad der Anwendung der MC 4.0-Hebel zu ermitteln.

Das Radardiagramm zeigt den Status der KMU bei den verschiedenen Facetten der MC-Fähigkeit. Erinnern wir uns daran, dass ein Unternehmen einen hohen Wert der MC-Fähigkeit erreicht, wenn es Produktvielfalt und -anpassung ohne Einbußen bei Kosten, Qualität und Geschwindigkeit anbietet. Dazu gehört auch, Volumen in internen Prozessen zu erhalten und Kunden zu helfen, zwischen den verschiedenen angebotenen Möglichkeiten zu wählen.

Im Radar zeigen die Zahlen jeweils an, dass der betrachtete Kompromiss:
1: noch lange nicht überwunden ist
3: teilweise überwunden ist
5: vollständig überwunden ist.

Die Verteilung der KMUs auf die verschiedenen Facetten der MC-Fähigkeit wird farblich dargestellt:

grau: 25% der KMUs haben einen Wert, der gleich oder niedriger als der durch die graue Linie angegebene Wert ist,
orange: 50% der KMU haben einen Wert, der unter oder gleich dem durch die graue Linie angezeigten Wert liegt,
blau: 75% der KMU haben einen Wert, der unter oder gleich dem durch die graue Linie angezeigten Wert liegt.

Italienische KMU in der Stichprobe

Österreichische KMU in der Stichprobe

Die Radargrafiken zeigen, dass die Kompromisse zwischen Vielfalt und Anpassung und zwischen:

• die Geschwindigkeit wird sowohl von italienischen als auch von österreichischen KMU gut oder einigermaßen gut bewältigt
• Kosten und Volumen werden sowohl von italienischen als auch von österreichischen KMU kaum oder gar nicht überwunden
• Die Qualität wird von den italienischen KMU gut bewältigt, während es bei den österreichischen KMU große Unterschiede gibt.
  
• Bei der Begleitung der Kunden durch den Anpassungsprozess gibt es große Unterschiede zwischen den italienischen KMU und eine deutliche Abweichung zwischen den österreichischen KMU.
  

Die MC 4.0-Umfrage hat auch gezeigt, dass MC-Hebel in KMUs nicht stark genutzt werden und dass es sowohl in Österreich als auch in Italien große Unterschiede zwischen den einzelnen Hebeln gibt. Genauer gesagt:

• der grundlegende MC-Hebel der Normung von Teilen wird im Durchschnitt sowohl von italienischen als auch von österreichischen KMU recht gut genutzt
• Produktplattform und Produktmodularität (zwei weitere grundlegende MC-Hebel) werden sowohl von italienischen als auch von österreichischen KMU in erheblichem Umfang genutzt, jedoch in geringerem Maße als die Normung von Teilen.
• Schnelles Umrüsten und Gruppentechnologie werden von italienischen KMU im Durchschnitt sehr stark oder stark genutzt, von österreichischen KMU dagegen kaum
  
• verzögerte Produktdifferenzierung und virtuelle Auftragsfertigung werden von österreichischen KMU im Durchschnitt in erheblichem Maße, von italienischen KMU dagegen kaum genutzt
  
• Softwareunterstützung für den Vertrieb und für die technische Produktkonfiguration wird sowohl von italienischen als auch von österreichischen KMU in begrenztem Umfang genutzt, wobei die Italiener die Softwareunterstützung mehr für die technische Konfiguration nutzen, während die Österreicher sie mehr für die Vertriebskonfiguration verwenden.
  

Es zeigte sich auch, dass der Einsatz von MC-Hebeln kontextabhängig ist:

• die MC-Hebel werden von kleineren KMU insgesamt weniger genutzt
• der Einsatz von MC-Hebeln ist in den einzelnen Wirtschaftszweigen unterschiedlich.