Codesign eines kontextspezifischen MC 4.0
Die DEA-Zentren bieten einen Service an, um zu bewerten, ob die Einführung von MC 4.0 in einem bestimmten KMU-Kontext sinnvoll ist. Im Falle einer positiven Antwort können die DEA-Zentren Unternehmen dabei unterstützen, einen Pfad von Initiativen zur Verbesserung der MC 4.0-Fähigkeiten zu entwerfen. Zur Erbringung dieser Dienstleistungen setzen MC 4.0 DEA-Zentren spezifische Verfahren und Werkzeuge ein, die wissenschaftlich und empirisch validiert sind. Die Wirksamkeit dieser Werkzeuge wurde in mehr als 30 Unternehmen in Italien und Österreich nachgewiesen. Die Verbesserungspfade werden gemeinsam mit den Mitarbeitern der KMU entwickelt, wobei deren Problemwahrnehmung, der aktuelle Status ihres Unternehmens und eine Reihe von Zufallsfaktoren berücksichtigt werden. Diese Wege sind kontext- und situationsspezifisch.
MC 4.0-Hebel werden berücksichtigt, um sowohl die Mass Customization-Fähigkeit eines KMU als auch mögliche Verbesserungsinitiativen zu bewerten. Ziel ist es, die Fähigkeit von KMU zu erhöhen, die spezifischen Bedürfnisse einzelner Kunden zu erschwinglichen Kosten zu erfüllen (MC - Mass Customization), und zwar durch digitalisierte Personalisierungsprozesse (4.0), die die Reaktionsfähigkeit erhöhen und die Produktqualität sicherstellen.
